Eine neue Untersuchung über die beliebteste Zahlweise im Internet sorgt für Verwirrung. Während die eine elektronische Bezahlsysteme wie PayPal ganz vorn sieht, hält die andere den “Kauf auf Rechnung” für das am liebsten genutzte Zahlungsmittel bei Onlinekäufen. Für Shopbetreiber ist die Frage, mit welcher Zahlweise sich mehr Umsatz machen lässt, von entscheidender Bedeutung.

Elektronische Bezahlsysteme oder Kauf auf Rechnung

Unbestritten ist, dass die elektronischen Bezahlsysteme auf dem Vormarsch sind, ihr Anteil wird mit 41 Prozent angegeben. Sie sind schnell und einfach und werden vor allem von jüngeren Käufern gern genutzt. Doch die hohen Zugewinne täuschen. In vielen Internetshops werden fast nur noch PayPal oder Kreditkarte als Zahlungsmittel angeboten. Der Kunde hat hier gar keine andere Chance, als zum elektronischen Zahlweg zu greifen. Dabei gilt gerade PayPal als nicht besonders sicher, ältere Käufer, die über die meiste Kaufkraft verfügen, vermeiden den EBay-Ableger so gut es geht.

Kunden bevorzugen mehrere Wahlmöglichkeiten

Kauf auf Rechnung gilt als sicherste Zahlvariante, und sie wird gern genutzt. Stehen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl, wird die Bestellung der Ware und Zahlung der Rechnung nach Auslieferung gewählt. Ganz out ist bei Kunden die Zahlweise Vorkasse. Nur wenige Onlinekäufer bezahlen ihre Käufe gern im Voraus. Haben die Kunden mehrere Bezahlwege zur Auswahl, steht der Kauf auf Rechnung an oberster Stelle gefolgt von der Kreditkarte und PayPal. Vorkasse, Sofortüberweisung und Lastschrift würden ungern genutzt. Ein Prozent der Käufer verlässt den Shop sofort, wenn nur die elektronischen Bezahlvarianten möglich sind.

Onlineshop-Betreiber sollten neben dem Kauf auf Rechnung ebenso Kreditkarte und PayPal anbieten. Hat der Kunde die Wahl, ist die Rate der Kaufabbrüche wesentlich geringer als bei der ausschließlichen Festlegung auf elektronische Bezahlsysteme.